Мы отправляем заказы по всей Беларуси. 

Мы позаботились о том, чтобы оплата и доставка заказа была доступна в той форме, которую предпочитаете именно Вы.

 

Доставка

1. Самовывоз – г. Борисов, ул.Строителей, 26  (ТЦ Клад Наполеона, 2 этаж, пав. 12):

2. Почтой по Беларуси - стоимость по тарифам Белпочты.

3. Европочта - стоимость пересылки  по тарифам Европочты.

Варианты оплаты:

1. При доставке курьером - наличные и банковская карта.

2. При самовывозе - наличные и банковская карта.

3. При отправке Белпочтой или Европочтой - предоплата или оплата при получении (наложенный платеж).

4. Оплата через ЕРИП. 

5. Через систему WebPay 

5. Оплата банковскими картами через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Инструкции покупателю по оплате товаров через ЕРИП                       

Оплатить товары нашего магазина Festshop.by можно через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. (полный перечень пунктов банковского обслуживания).

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1. Выбрать последовательно:

Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)

Вкладку Интернет-магазины/сервисы

Вкладку A-Z Латинские домены

Вкладку F

Вкладку Festshop.by

2. Вести номер заказа

3. Проверить корректность информации

4. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

 

Инструкции покупателю по оплате товаров банковской платёжной картой через систему WebPay 

 www.webpay.by

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону + 375 44 554 84 41 или e-mail festshop@tut.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Образец чека

 

Вовзрат товара 

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;

• Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.

• Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному  адресу festshop@tut.by 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки/

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо^

обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций,

подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу festshop@tut.by